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La implicación del electorado en las redes sociales determinante para los partidos políticos

El contexto de cambio político que atraviesa España ha ido acompañado de una     revolución en la comunicación de este ámbito de la sociedad. La importancia del uso de Internet y, por ende, de la redes sociales, ha sido fundamental en el auge de los nuevos partidos políticos que han visto cómo sus seguidores crecían de manera exponencial en apenas unos meses. Las redes sociales brindan la oportunidad de alcanzar una mayor proximidad con la ciudadanía, pero al mismo tiempo como se señaló en la VIII Cumbre Mundial de Comunicación Política, celebrada en Santo Domingo, es necesario llevar a cabo una investigación inteligente para conocer al público y sus códigos de expresión, contar historias y generar mensajes contundentes que perduren en el tiempo. Todo ello sin olvidar la reputación y la ética, ya que cada vez los ciudadanos exigen a los gobernantes mayor transparencia y responsabilidad en el ejercicio de sus funciones.

Partidos digitales

Los nuevos partidos políticos son nativos digitales, difunden sus ideas y crecen a través de la web y sus herramientas. Sus electores son su mejor altavoz, cada uno de sus seguidores actúa como un comunicador más y son al mismo tiempo generadores de opinión. La movilización del electorado a través de las redes sociales es vital en las campañas de los partidos políticos.

 

Uno de estos nuevos partidos que ha visto cómo las redes sociales catapultaban su relevancia a nivel nacional en los últimos meses es Ciudadanos, que cuenta con 184.000 seguidores en Twitter y 193.081 en Facebook. En sus inicios, hace ocho años, su discurso rompedor con el proceso soberanista les cerró las puertas a los medios de comunicación catalanes, así que  decidieron valerse de campañas polémicas y rompedoras como en la del slogan “Solo nos importan las personas”. Uno de sus grandes éxitos en comunicación política fue la campaña de Naranjito. El portavoz del Partido Popular en el Congreso, Rafael Hernando, llamó al líder de Ciudadanos “Naranjito” en alusión al color de su formación política. Ciudadanos supo sacar partido a este ataque y consiguió que la etiqueta #Yosoynaranjito se convirtiera en trending topic nacional, lo que le otorgó gran protagonismo en el panorama mediático durante varias semanas.

 

Por su parte, Podemos, que comenzó como un movimiento social a raíz del 15M, basó su estrategia de comunicación en el contacto con sus seguidores a través de las redes sociales y, pese a ser un partido mucho más joven que Ciudadanos, logró acercarse rápido a la sociedad y dar a conocer su proyecto gracias a las plataformas de Twitter y Facebook. Podemos cuenta con 685.000 followers en su cuenta de Twitter, y 979.886 en Facebook, donde en tan sólo una semana ha conseguido cerca de 2000 seguidores nuevos. Todo ello gracias a la labor de sus voluntarios. Estas cifras están muy por encima de las de los partidos tradicionales: el Partido Popular cuenta con 365.000 followers en Twitter, y el Partido Socialista con 276.000.  

 

Una característica fundamental de la comunicación del partido de Pablo Iglesias es la elevada interacción con sus seguidores. Esa respuesta directa es clave en su éxito, ya que su comunidad valora esa proximidad.

 

Gracias a las redes sociales, estos dos partidos han conseguido hacerse un hueco en las principales emisoras de radio y televisiones nacionales, e incluso en medios internacionales de envergadura como el New York Times.

 

Democracia vs transparencia

 

En contraposición a esta interacción con el usuario, es posible encontrar otras propuestas novedosas, al tiempo que controvertidas, como la de la Alcaldesa de Madrid, Manuela Carmena, quien ha creado “Versión Original” para desmentir las noticias publicadas por los medios de comunicación que no se ajusten a la realidad. La web ha generado una gran polémica y la propia FAPE (Federación de Agrupaciones de Periodistas de España) ha denunciado lo erróneo de esta medida porque consideran que “tiene un halo de censura”, dado que el portal no admite comentarios por parte de los usuarios. Una mayor transparencia es un importante reclamo para la democracia, sin embargo, esta medida camina en dirección opuesta.

 

Contrapartidas de la red

 

Resulta de vital importancia hacer un buen uso de estas herramientas, ya que también pueden tener contrapartidas. Los mensajes e informaciones publicadas en Internet permanecen ahí a menos que decidamos acogernos al “derecho al olvido”. Pese a los esfuerzos por parte de la UE por legislar en esta materia, se sigue tratando de un proceso muy largo y tedioso, debido en gran parte a las dificultades que plantea Google.

 

No obstante, la revolución de las redes en la comunicación política es una tendencia positiva que ha venido para quedarse. Las redes sociales brindan la oportunidad de que los partidos políticos y sus representantes tengan la capacidad de interactuar con la ciudadanía y aproximarse a ella, de ofrecer mensajes directos que capten su atención e interés. Al mismo tiempo, la población también reclama estas prácticas y más en este contexto de cambio en el que se exige transparencia y responsabilidad.

Alejandra Ferrer

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